Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Mikostrefa z siedzibą w Polsce (dalej: „Administrator”).
2. Kontakt z Administratorem: kontakt@mikostrefa.pl.
3. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony praw osób, których dane dotyczą, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

W zależności od celu przetwarzania zbieramy następujące dane:

• Składanie zamówień: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres rozliczeniowy.
• Kontakt przez formularz: imię, adres e-mail, treść wiadomości.
• Newsletter: adres e-mail.
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o aktywności na stronie (zbierane automatycznie za pomocą plików cookies).

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Firmy kurierskie — w celu realizacji dostawy zamówień.
• Operatorzy płatności — w celu obsługi transakcji.
• Dostawcy usług IT — hosting, poczta e-mail, narzędzia analityczne (na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych).
• Biuro rachunkowe — w celu prowadzenia księgowości.
• Organy państwowe — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).

5. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu.
• Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — możesz żądać usunięcia danych, gdy nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać tymczasowego wstrzymania przetwarzania danych.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie (np. CSV).
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, w tym profilowaniu.
• Prawo do cofnięcia zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@mikostrefa.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.

6. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Pliki cookies

1. Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
2. Stosujemy następujące rodzaje cookies:
   • Niezbędne — wymagane do prawidłowego działania strony (sesja, koszyk, preferencje cookies). Nie wymagają zgody.
   • Funkcjonalne — zapamiętują preferencje użytkownika (np. język, region).
   • Analityczne — pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony (np. Google Analytics).
   • Marketingowe — służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam.
3. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner z informacją o cookies. Cookies analityczne i marketingowe instalowane są wyłącznie po wyrażeniu zgody.
4. Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą banera cookies na naszej stronie.
5. Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu (np. składanie zamówień).

8. Szczegóły techniczne cookies

9. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności:
   • szyfrowanie połączenia (SSL/TLS),
   • regularne aktualizacje oprogramowania,
   • ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla uprawnionych osób,
   • kopie zapasowe danych.
2. Pomimo stosowania zabezpieczeń Administrator informuje, że żadna metoda transmisji danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna.

10. Profilowanie

Administrator nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji opartych na profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.

11. Usługi zewnętrzne

Na stronie mogą być wykorzystywane następujące usługi zewnętrzne:

• Google Analytics — analiza ruchu na stronie. Polityka prywatności Google.
• Mailchimp — obsługa newslettera. Polityka prywatności Mailchimp.

12. Zmiany polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności.
2. O istotnych zmianach informujemy za pośrednictwem strony internetowej lub drogą e-mailową.
3. Korzystanie ze Sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.