Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 02.03.2026
1. Administrator danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest Mikostrefa z siedzibą w Polsce (dalej: „Administrator”).
- Kontakt z Administratorem: kontakt@mikostrefa.pl.
- Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony praw osób, których dane dotyczą, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Zakres zbieranych danych
W zależności od celu przetwarzania zbieramy następujące dane:
- Składanie zamówień: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, adres rozliczeniowy.
- Kontakt przez formularz: imię, adres e-mail, treść wiadomości.
- Newsletter: adres e-mail.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dane o aktywności na stronie (zbierane automatycznie za pomocą plików cookies).
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
| Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Realizacja zamówień i dostawa produktów | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) | Do zakończenia realizacji zamówienia + okres gwarancji |
| Wypełnienie obowiązków prawnych (faktury, księgowość) | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | 5 lat od końca roku podatkowego |
| Obsługa zapytań i reklamacji | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) | Do zakończenia sprawy + 3 lata |
| Marketing bezpośredni (newsletter) | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do cofnięcia zgody |
| Analiza ruchu na stronie i poprawa jakości usług | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda na cookies) | Do cofnięcia zgody lub usunięcia cookies |
| Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) | Do upływu terminu przedawnienia (max. 6 lat) |
4. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
- Firmy kurierskie — w celu realizacji dostawy zamówień.
- Operatorzy płatności — w celu obsługi transakcji.
- Dostawcy usług IT — hosting, poczta e-mail, narzędzia analityczne (na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych).
- Biuro rachunkowe — w celu prowadzenia księgowości.
- Organy państwowe — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).
5. Prawa użytkownika
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu — możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu.
- Prawo do sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) — możesz żądać usunięcia danych, gdy nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać tymczasowego wstrzymania przetwarzania danych.
- Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie (np. CSV).
- Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, w tym profilowaniu.
- Prawo do cofnięcia zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem.
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@mikostrefa.pl. Odpowiemy w ciągu 30 dni.
6. Prawo do skargi
Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. Pliki cookies
- Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
- Stosujemy następujące rodzaje cookies:
- Niezbędne — wymagane do prawidłowego działania strony (sesja, koszyk, preferencje cookies). Nie wymagają zgody.
- Funkcjonalne — zapamiętują preferencje użytkownika (np. język, region).
- Analityczne — pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony (np. Google Analytics).
- Marketingowe — służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam.
- Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner z informacją o cookies. Cookies analityczne i marketingowe instalowane są wyłącznie po wyrażeniu zgody.
- Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce lub za pomocą banera cookies na naszej stronie.
- Wyłączenie cookies niezbędnych może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Sklepu (np. składanie zamówień).
8. Szczegóły techniczne cookies
| Nazwa | Typ | Cel | Wygaśnięcie |
|---|---|---|---|
| wordpress_sec_* | Niezbędne | Uwierzytelnianie sesji | Sesja |
| wp_woocommerce_session_* | Niezbędne | Koszyk i sesja sklepu | 48h |
| woocommerce_cart_hash | Niezbędne | Stan koszyka | Sesja |
| cmplz_* | Niezbędne | Preferencje zgody na cookies | 365 dni |
| _ga, _gid | Analityczne | Google Analytics — statystyki ruchu | 2 lata / 24h |
9. Bezpieczeństwo danych
- Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności:
- szyfrowanie połączenia (SSL/TLS),
- regularne aktualizacje oprogramowania,
- ograniczony dostęp do danych wyłącznie dla uprawnionych osób,
- kopie zapasowe danych.
- Pomimo stosowania zabezpieczeń Administrator informuje, że żadna metoda transmisji danych przez Internet nie jest w 100% bezpieczna.
10. Profilowanie
Administrator nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji, w tym decyzji opartych na profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na użytkownika.
11. Usługi zewnętrzne
Na stronie mogą być wykorzystywane następujące usługi zewnętrzne:
- Google Analytics — analiza ruchu na stronie. Polityka prywatności Google.
- Mailchimp — obsługa newslettera. Polityka prywatności Mailchimp.
12. Zmiany polityki prywatności
- Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki prywatności.
- O istotnych zmianach informujemy za pośrednictwem strony internetowej lub drogą e-mailową.
- Korzystanie ze Sklepu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
Kontakt w sprawach danych osobowych
Pytania, wnioski i żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres:
Odpowiadamy na wnioski w ciągu 30 dni od ich otrzymania.