Często zadawane pytania
Wszystko co musisz wiedzieć o growpackach, przechowywaniu, wysyłce i gwarancji. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi — napisz.
Produkt
Każdy growpack zawiera 1200ml w pełni skolonizowanego substratu, woreczek perlitu do warstwy wilgotnościowej, pokrywkę do utrzymania mikroklimatu oraz kartę informacyjną o produkcie po polsku. Nie potrzebujesz żadnego dodatkowego sprzętu.
Każdy szczep ma unikalne cechy morfologiczne — Golden Teacher jest najbardziej rozpoznawalny ze względu na złociste cechy, B+ jest ceniony za wszechstronność i odporność, a Amazonian wyróżnia się gęstymi strukturami i masywną budową. Substrat i zestaw są identyczne — różni się tylko kultura.
Nie — nasze growpacki są kompletnym produktem. Substrat jest już skolonizowany i gotowy do użycia. Nie sprzedajemy samego podłoża ani samych kultur.
Substrat jest mieszanką zbożową wzbogaconą, w pełni przerośniętą grzybnią danego szczepu. Kolonizacja odbywa się w warunkach laminarnego przepływu powietrza, z użyciem czystych kultur laboratoryjnych. Każdy growpack przechodzi kontrolę jakości przed wysyłką.
Przechowywanie
Po otrzymaniu growpack można przechowywać w lodówce (4-8°C) do 4 tygodni. Im szybciej go użyjesz, tym lepsza jakość substratu.
Tak — substrat jest w pełni skolonizowany i gotowy do użycia od razu po otrzymaniu. Nie wymaga dodatkowej sterylizacji ani inokulacji.
Skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od dostawy, wyślij zdjęcie — wyślemy nowy growpack za darmo w ramach gwarancji jakości.
Nie — growpack zawiera wszystko, czego potrzebujesz: skolonizowany substrat, perlit i pokrywkę. Żadnego dodatkowego sprzętu ani akcesoriów.
Wysyłka
Neutralne, dyskretne opakowanie bez żadnych oznakowań wskazujących na zawartość. Pakowanie termiczne chroni growpack podczas transportu.
Wysyłka kurierska od 15 PLN. Darmowa wysyłka przy zamówieniach od 200 PLN. Wysyłamy w ciągu 24h od złożenia zamówienia.
Obecnie wysyłamy tylko na terenie Polski. Przepisy dotyczące importu różnią się w zależności od kraju i nie możemy zagwarantować bezproblemowej dostawy międzynarodowej.
Sfotografuj opakowanie i zawartość, wyślij do nas — wyślemy nowy growpack bez dodatkowych kosztów. Pakujemy starannie, ale transporty bywają nieprzewidywalne.
Gwarancja i zwroty
Gwarantujemy, że growpack dotrze wolny od kontaminacji. Jeśli w ciągu 7 dni od dostawy zauważysz oznaki kontaminacji — wyślij zdjęcie, a my wyślemy nowy zestaw za darmo lub zwrócimy pieniądze.
Tak — masz 14 dni na zwrot nieotwartego growpacka. Po otwarciu obowiązuje gwarancja jakości (kontaminacja w ciągu 7 dni od dostawy).
3+ growpacki = 15% zniżki. 5+ = 25%. Przy większych zamówieniach skontaktuj się po indywidualną wycenę.
Kwestie prawne
Status prawny growpacków różni się w zależności od jurysdykcji. Nasze produkty są przeznaczone wyłącznie do celów badawczych i edukacyjnych z zakresu mikologii. Zachęcamy do zapoznania się z lokalnymi przepisami przed zakupem.
Nasze growpacki są produktami do celów badawczych i edukacyjnych. Sprzedajemy je jako narzędzia do nauki mikologii — biologii grzybów, obserwacji cyklu życia i procesów kolonizacji.
Nie przechowujemy więcej danych niż to konieczne do realizacji zamówienia. Płatności obsługuje zewnętrzny procesor — nie mamy dostępu do danych Twojej karty. Szczegóły w polityce prywatności.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas — odpowiadamy na każde pytanie, zwykle w ciągu godziny.